política de privacidad

política de privacidad XOPTION respects your privacy and is committed to protecting and respecting your personal data. This privacy policy aims to give you information on how we collect and process any personal data i.e. information about a Client (as defined below) who is a natural person on the basis of which that Client can be identified (hereinafter the data) in accordance with the applicable data protection legislation and best practice. Nos esforzamos por crear la infraestructura más segura de cualquier corredor en el mundo. En esta política de privacidad, nos gustaría decirle por qué puede confiarnos sus datos y estar seguro de que sus datos están seguros. Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando sus datos para que esté plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. En esta Política de privacidad, a menos que el contexto requiera lo contrario, las expresiones aquí definidas tendrán el significado que se les atribuye en el términos y condiciones. Please note that this Privacy Policy is addressed to current and prospective Clients. If you are an XOPTION SOFTWARE S.R.L employee, contractor or a third-party service provider, your personal information will be used in connection with your employment contract, your contractual relationship or in accordance with our separate policies which are available by contacting us at the contact details listed in the section OUR CONTACT DETAILS below. Si está participando en nuestro programa de afiliados y/o en el programa de introducción de intermediarios, procesaremos los datos proporcionados en virtud de nuestro acuerdo con usted para ejercer nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones en virtud o en relación con el acuerdo pertinente y el término Cliente en esta Política de privacidad. debe leerse para incluir el término afiliado y/o corredor de presentación (según corresponda).
XOPTION is a brand operated by XOPTION SOFTWARE S.R.L, is a company registered in St. Kitts and Nevis with company registration number L 2205 and having its registered address at Lighthouse Trust Nevis Ltd, Suite 1, A.L. Evelyn Ltd Building, Main Street, Charlestown, Nevis (hereinafter “XOPTION SOFTWARE S.R.L” and/or “Company”). XOPTION SOFTWARE S.R.L is the controller and responsible for the data of the Client disclosed to us in order to register for a Trading Account, Demo Account and/or to make use of any other services offered by XOPTION SOFTWARE S.R.L through the https://xoption.com/ (en adelante “Sitio Web”) (este término incluirá en todo momento las versiones de escritorio y móvil del Sitio Web). This Privacy Policy is issued on behalf of XOPTION SOFTWARE S.R.L the company responsible for collecting and/or processing your data when you use the Trading Platform through the Website, either for a Trading Account or a Demo Account (or their mobile/desktop versions) (hereinafter the Service(s)). In XOPTION SOFTWARE S.R.L we respect your privacy and we are committed to protect your data, which we collect, use and/or have access to. The Company takes measures to implement advanced data protection policies and procedures and to update them from time to time for the purpose of safeguarding the Client’s data and the Client’s account. Your data is protected by the legal, administrative and technical measures that we take to ensure the privacy, integrity and accessibility of data. To prevent security incidents with your data, we use a mixed organizational and technical approach based on the results of annual risk assessment. The Company shall not divulge any private information of its Clients and former Clients unless the Client approves in writing such disclosure or unless such disclosure is required under applicable law or is required in order to verify the Client’s identity or it is required for XOPTION SOFTWARE S.R.Lto perform its contractual obligations under any agreement concluded with the Client. The Clients’ information is processed only by the employees of the Company and/or trusted third parties which provide specific support services, dealing with the specific Client’s Accounts and necessary for the provision of our services. All such information shall be stored on electronic and physical storage media according to applicable law.
  2. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
    • Identity Data includes first name, last name, and patronymic (if available), date of birth gender, passport, ID, Driver’s number, and copy of photo.
    • Contact Data includes billing address, email address and telephone numbers.
    • Financial Data includes bank account, payment card details and tax identification number (including but not limited to social security number, income tax identification number, national insurance number).
    • Transaction Data includes details about the transactions performed by you, details about payments, withdrawals, exchanges, trading history, profit, balance, deposited and withdrawal amount methods, and any other details in relation to the services you have made use of through our Website.
    • Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in type and versions, operating system and platform, and other technologies on the devices you use to access the Website and use of cookies stored on your device.
    • Profile Data includes your Client’s account details, username and password, transactions made by you, your interests, preferences, feedback and/or information received through your interaction with us within the course of providing our services and survey responses.
    • Usage Data includes information about how you use the Website, products and services, registration date, account category, trading cluster, number of complaints, number of requests filed and IP history.
    • Marketing and Communication Data includes your preferences in receiving marketing from us and your communication preferences.
    • Special Categories of Data/ ‘Sensitive’ Data includes details about your religious belief, annual income, biometric data and/or criminal convictions and offenses.
    • Conformity Data includes details about your education, employment status, trading experience, self-assessment test.
    • Banking Data includes details of the number of payment wallets and/or information of your bank card, including information of the issuing bank, card number, cardholder name, card expiration date, payment system, card validation code (CVV2 / CVC2), and photos of both sides of the bank card.
    • Data in KYC (Know your customer) includes identity document information, including copies of recently dated Utility Bills, Identity Card, Passport, and/or Driver’s License.
    • Economic Profile Data includes details on occupation, purpose of investment, annual income, net wealth, expected annual amount of investment and sources of funds.
    • Location Data includes details on your actual location when interacting with our Website (for example, a set of parameters that determine regional settings of your interface, namely residency country, time zone, and the interface language)
    • Audio Data includes full voice recordings of calls that you receive from us or make to us. (the above collectively referred to as Personal Data)
  3. Los datos agregados incluyen datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Dichos datos pueden derivarse de sus datos, pero pueden no ser considerados datos personales según la ley, ya que no revelarán directa o indirectamente su identidad. Un ejemplo de dichos Datos agregados podría ser que agreguemos sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web y/o servicios/preferencias de productos.
Notwithstanding the above, if XOPTION SOFTWARE S.R.L combines Aggregate Data with data in a way that the end result can in any way identify the data subject, XOPTION SOFTWARE S.R.L shall treat such combined data as data which will be treated as per the provisions herein contained. Processing of your data is carried out by XOPTION SOFTWARE S.R.L following the principles of lawfulness, fairness, transparency, and always adhering to the intended purpose of data processing, the principle of data minimization, accuracy, limited data storage, data integrity, confidentiality and accountability. In general XOPTION SOFTWARE S.R.L collects and process the Personal Data, for any of the following reasons:
  1. Para cumplir su contrato con usted,
  2. Para cumplir con sus obligaciones legales, incluidas, entre otras, las leyes y reglamentaciones aplicables contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo (en lo sucesivo, Ley de lavado de dinero), y/o
  3. Para salvaguardar su interés legítimo
The Client acknowledges that all or part of the data concerning the Client’s account and related transactions will be stored by the XOPTION SOFTWARE S.R.L and may be used by the Company in case of dispute between the Client and the Company. The Client is responsible for updating any data provided to us in case of any change. Although we will strive to keep your data up to date and review and inspect any information provided by you, we may not be able to always do so without your help. The Client acknowledges that XOPTION SOFTWARE S.R.L holds neither commitment nor responsibility to the Client due to any aforesaid review or inspection of information.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de: Direct Interactions. You will provide to us your Identity, Contact and Financial Data online through the Website and/or by filling in online forms and/or by corresponding with us by emails or otherwise. Data may be submitted to us by you when you wish to:
  1. Regístrese para una cuenta comercial;
  2. Regístrese para obtener una cuenta de demostración;
  3. Suscríbase a nuestras publicaciones y actualizaciones continuas;
  4. Solicitar que se le envíe marketing y promociones; 5. Participar en un concurso, promoción o encuesta; y/o
  5. Danos tu opinión o ponte en contacto con nosotros.
Requerimos recopilar los datos anteriores para que podamos (i) brindar nuestros servicios de manera eficiente, (ii) cumplir con nuestras obligaciones legales vigentes, lo que incluye, entre otras cosas, prevenir actos de fraude y lavado de dinero. Si no proporciona los datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para brindarle nuestros servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tiene con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento. Es importante que los datos que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos cambian durante su relación con nosotros. Automated Technologies or Interactions. When using our services, your device automatically transmits to us its technical characteristics. Locale (a set of parameters that determine regional settings of your interface, namely, residence country, time zone and the interface language) is used for the purpose of providing you with the best possible service within our platform. Using the information about IP address, cookies files, information about browser and operating system used, the date and time of access to the site, and the requested pages addresses allows us to provide you with the optimal operation on our web application, mobile and/or desktop versions of our application and monitor your behavior for the purpose of improving the efficiency and usability of our Services. We use web analytics tools to track performance of our website and marketing source of users by cookies in order to optimize our marketing costs and provide users with better experience. You may at any time request that we refrain from any such transmissions (to the degree this is possible and subject to any of our legal obligations) by sending your request to the support team using our details in the OUR CONTACT DETAILS below using the registered email address you disclosed and registered with us through your Account. We will address your request within 30 business days. Acerca de las cookies: A cookie is a small amount of data that often includes a unique identifier that is sent to your computer or device browser from a website’s computer and is stored on your device’s hard drive for tracking site usage. A website may send its own cookie to your browser if your browser’s preferences allow it, but, to protect your privacy, your browser only permits a website to access the cookies it has already sent to you, not the cookies sent to you by other websites. Many websites do this whenever a user visits their website in order to track online traffic flows. When you visit our Website, our system automatically collects information about your visit, such as your Technical Data, including inter alia to, your browser type, your IP address and the referring website. Cookies stored may determine the path the Client took on our site and used to anonymously identify repeat users of the website and what pages were most popular for Clients. However, the Company protects the Client’s privacy by not storing the Client’s names, personal details, emails, etc. Using cookies is an industry standard and is currently used by most major websites. Stored cookies allow the Website to be more user-friendly and efficient for Clients by allowing XOPTION SOFTWARE S.R.L to learn what information is more valued by Clients versus what isn’t. You can set your browser not to save any cookies of this website and you may also delete cookies automatically or manually. However, please note that by doing so you may not be able to use all the provided functions of our website in full. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.
  1. Procesamos los datos antes mencionados de conformidad con la legislación aplicable que se modifica periódicamente para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales con el Cliente y ofrecerle el mejor servicio posible, (ii) proporcionar nuestros Servicios de manera eficiente, (iii) ) cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo, entre otras, prevenir actos de fraude y lavado de dinero, y (iv) proteger nuestros intereses legítimos y sus intereses vitales.
  2. Procesamos todos los datos sobre la base de la siguiente base legal:
    1. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
    2. Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con el Cliente;
    3. A los efectos de salvaguardar nuestros intereses legítimos y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses; y/o
    4. Sobre la base de su consentimiento.
  3. A título indicativo, a continuación, presentamos una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos y en cuál de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos en su caso. Tenga en cuenta que podemos procesar los datos por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos.
a . 1. Para aceptar registrarlo como Cliente 2. Para notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad 3.        To communicate with you and provide you with secure identifications, authentication and support services 4.        To confirm you are at age of mayoría reconocida y declarada por las leyes de su jurisdicción 1.           Datos de identidad 2.           Datos de perfil 3.           Dato de contacto 4.           Datos en KYC 5.           Datos financieros 6.           Economic Datos de perfil 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary to comply with our legalobligations
b . 1. Para realizar nuestro Procesamiento de puntuación según el cual se puntúa a un Cliente en un 1.           Datos Bancarios 2.           Economic Datos de perfil 1. Necesario para cumplir nuestro contrato con usted
  scale basis with regard to the level of risk he is to XOPTION SOFTWARE S.R.L   2. Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
C. 1. Para confirmar la información proporcionada por Usted en el apartado (a) anterior en relación con su ubicación. 1. Datos de ubicación 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary to comply with our legalobligations
d . 1. Para asegurar los servicios de autenticación, identificación y soporte a través de los protocolos de las redes sociales y utilizar los enlaces a sus cuentas en las redes sociales para estos fines. 1. Datos técnicos 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary to comply with our legalobligations
mi . 1.        To process and deliver your transactions and requests (Deposits; Vientos alisios; Retiros) 2.        Manage       payments,        fees and charges; 3.        To collect and recover money owedto us. 1.       Datos Bancarios 2.       Transaction Datos 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary for our legitimate interest(recover charges owed to us, make a withdrawal in case of breach of our contract)
F. 1. Para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web (incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) 1. Datos de identidad 2. Datos de contacto 3. Datos técnicos 1.        Performance of our contract withyou 2.        Necessary to comply with our legalobligations 3.        Necessary for our legitimate interests (take reasonable steps to confirm that you do not use any ways to manipulate our platform & for running our business, provision of administration and IT services, seguridad de la red, para prevenir el fraude)
gramo . 1.        To deliver relevant Website contentand advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you 2.        To provide you with an optimaloperation on our web application, mobile and/or desktop versions of our application and monitor your behavior for the purpose of improving the efficiency and usability of our services. 1.  Datos de identidad 2.  Dato de contacto 3.  Datos de perfil 4.  Usage Datos Datos técnicos 5.  Marketing and Comunicación Datos 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop ellos, para hacer crecer nuestro negocio)
h . 1. estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar a nuestros 1.    Transaction Datos 1. Necesario para nuestros intereses legítimos (incluidas las disposiciones de limitaciones legales de las leyes aplicables)
  estrategia de mercadeo; 2. limitaciones legales    
i. 1. Para informarle sobre cualquiera de los siguientes: — nuevos servicios y/o productos que podamos ofrecer; — Cualquier nuevo desarrollo y/o características del actual productos/servicios que ofrecemos 1.   Identity Data 2.   Profile Data 3.   Contact Data 4.   Technical Data 5.   Usage Data 6.   Transactions 7.   Marketing and Comunicación Datos 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop our products/services and grow our business)
j. 1.        To send direct marketing of ourservices to you always within the boundaries of our legitimate interests. 2.        To send to you newsletters, push-messages and calls to keep you in touch with our new feature and new development of the current products/services we offer, news and events and the efficient provision of the full scope of our services. Tenga en cuenta que nunca utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted y/o promocionar cualquier material de marketing de terceros. 1.        Datos de identidad 2.        Datos de perfil 3.        Contact Data4. Data that may be provided by you during your activity at the Sitio web. Marketing    and Comunicación Datos 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary for our legitimate interests (to provide effective and personalized customer services to you and to update you in relation to our services that are available to you.
k. 1.        To allow us to provide you with theoptimal operation on our Website, mobile and desktop versions of our application and monitor your behavior for the purpose of improving the efficiency and usability of our Servicios. 2.        To use analytics tools to trackperformance of the Website and marketing source of our Clients in order to optimize our marketing costs and provide you with better experience. 1.   Location Data 2.   Technical Data 3.   Usage Data 4.   Marketing and Comunicación Datos 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary for our legitimate interests (to provide effective and personalized customer services to you and to update you in relation to our services that are available to you).
yo 1.        to allow us to monitor and train ouremployees for your benefit 2.        to safeguard your or our interests incase of a dispute 3.        to take steps for fraud prevention4. to improve the services provided to you Datos de audio 1.        Necessary to perform our contractwith you 2.        Necessary to comply with our legalobligations 3.        Necessary  for    our        legitimate interests
metro . 1.        To confirm that your annual incomecorresponds with your employment status 2.        To confirm that you have no criminalhistory. Informacion delicada 1.        Necessary to comply with our legalobligations 2.        Necessary to protect your vitalinterests.
  1. Si usted es un Cliente existente del sitio web donde tenemos un interés legítimo en comunicarnos con usted, o si nos ha dado su consentimiento, recopilaremos y procesaremos sus datos personales para comunicarnos con usted en caso de soporte y / o envío de boletines, presione -mensajes y llamadas para mantenerlo en contacto con nuestras nuevas características, noticias y eventos y la prestación eficiente de la gama completa de nuestros servicios. También utilizaremos sus datos para enviarle información de marketing sobre nuestros servicios que creemos que pueden ser de su interés por correo electrónico o de otra manera.
  2. Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños. Como no permitimos que los usuarios menores de 18 años utilicen nuestros servicios, necesitamos obtener su fecha de nacimiento para confirmar las verificaciones de edad de los Clientes.
Si no desea recibir boletines de marketing o transmitir sus datos a terceros con fines de marketing, puede configurar sus preferencias. Dicha configuración se puede realizar al (i) abrir una cuenta o (ii) al recibir dicho contenido publicitario o (iii) iniciando sesión y accediendo a Mi cuenta > Datos personales > Configuración de notificaciones. También puede enviar a la Compañía, en cualquier momento, un correo electrónico a [email protected] using the registered email address you disclosed and registered with us through your Account asking the Company to cease from sending such advertising content or sending your data to the third-parties for marketing purposes. The aforesaid mark removal and/or e-mail received by XOPTION SOFTWARE S.R.L will oblige us to cease sending advertisement content to you within 7 (seven) business days.
Podemos compartir sus datos con las partes para los fines establecidos anteriormente. We require all XOPTION SOFTWARE S.R.L affiliated and/or related companies and any third parties processing data on our behalf to respect your data and to treat it in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation and applicable local legislation as amended from time to time. We take all reasonable steps so that our third-party service providers do not use your personal data for their own purposes and only permit them to process your data for specific purposes and in accordance with our instructions. In general, your data is used by the processors of the XOPTION SOFTWARE S.R.L. Además, una transferencia de sus datos a otra entidad legal puede ocurrir como parte de una transferencia de nuestro negocio o partes del mismo en forma de reorganización, venta de activos, consolidación, fusión o similar. Con respecto a la transferencia de datos a destinatarios fuera de las entidades relacionadas y/o afiliadas de la Compañía, observamos que nos esforzamos por mantener la discreción con respecto a los asuntos relacionados con el cliente y las evaluaciones de las que adquirimos conocimiento. Podemos divulgar datos que le conciernen solo si (i) estamos legalmente obligados a hacerlo; (ii) si se requiere cuando usted nos ordena expresamente que procesemos una transacción o cualquier otro servicio y (iii) se requiere para la prestación de nuestros servicios bajo nuestra relación contractual y/o (iv) la protección de nuestros intereses legítimos y la legislación aplicable como modificado de vez en cuando. External Third Parties. Your data is shared with third party organizations/entities including but not limited to:
  1. Service Providers. We may share your data with our trusted third party service providers, who, on our behalf, operate, maintain, and/or support our IT systems and IT infrastructure, our websites, manage our payment solutions, perform statistical analysis, marketing and advertising purposes, sending newsletters, provide customer support and perform other important services for us.
  2. Other XOPTION SOFTWARE S.R.L affiliates/ related companies. We may also disclose your data to other XOPTION SOFTWARE S.R.L affiliates and/or related companies in order for them to provide us with the relevant services.
  3. State authorities. The Client’s details that are provided and/or that will be provided by the Client during his/her activity on the site may be disclosed by the Company to official authorities. The Company will make such disclosure only if required to be disclosed by the Company by applicable law or court order and to the minimum required extent.
  4. Other disclosures. In addition to where you have consented to a disclosure of the data or where disclosure is necessary to achieve the purpose(s) for which, it was collected, data may also be disclosed in special situations, where we have reason to believe that doing so is necessary to identify, contact or bring legal action against anyone damaging, injuring, or interfering (intentionally or unintentionally) with our rights or property, users, or anyone else who could be harmed by such activities, or otherwise where necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims.
Cuando sea razonablemente posible, la gerencia se asegurará de que los terceros que recopilen, almacenen o procesen información personal en nombre de la Compañía tengan:
  1. Acuerdos firmados para proteger la información personal de conformidad con esta Política de privacidad y las prácticas de seguridad de la información o las medidas implementadas según lo prescrito por las leyes aplicables;
  2. Acuerdos de no divulgación firmados o acuerdos de confidencialidad que incluyen cláusulas de privacidad en el contrato; y
  3. Procedimientos establecidos para cumplir con los términos de su acuerdo con terceros para proteger la información personal.
Remedial action shall be taken in response to misuse or unauthorized disclosure of personal information by a third party collecting, storing or processing personal information on behalf of XOPTION SOFTWARE S.R.L. Si desea obtener más información sobre las transferencias de datos mencionadas anteriormente, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico registrada que reveló y se registró con nosotros a través de su Cuenta a través de los puntos de contacto que se enumeran en la Sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación.
Almacenamos sus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, fiscal, contable o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio con respecto a nuestra relación con usted. Para determinar el período de retención apropiado para sus datos, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograrlos. fines a través de otros medios, y los requisitos legales, fiscales, contables y otros aplicables. Conservaremos sus datos (incluidas las grabaciones de llamadas) durante nuestra relación contractual y por un período mínimo de 7 (siete) años a partir de la fecha de terminación de la Plataforma/Servicio utilizado por el Cliente. En general, todos los demás datos se almacenan por un período de 30 (treinta) días hábiles después de la fecha de finalización de la prestación de nuestros servicios, a menos que exista otra razón legal para conservarlos. Al expirar el período de retención de datos, los datos se borran mediante una destrucción irreversible y también informamos a todos los terceros, a quienes se transfirieron los datos, sobre dicho borrado y solicitamos la implementación de acciones similares por su parte.
Le pedimos que nos proporcione información verdadera, precisa y actualizada sobre su identidad y que no se haga pasar por otra persona física o jurídica. Cualquier cambio en sus datos de identificación deberá ser notificado a la Compañía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar el 7º día a partir de la fecha de dichos cambios. Si sus datos son incorrectos o están incompletos, comuníquese con nuestros servicios de soporte a los detalles de contacto que figuran en la sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación para cambiar sus datos. En determinadas circunstancias, usted tiene derechos de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras políticas modificadas periódicamente. Algunos de los derechos son bastante complejos e incluyen exenciones, por lo que le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros (en los datos de contacto que figuran en la sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación). Puede encontrar un resumen de sus derechos a continuación en esta sección.
  1. The right to access. You have a right to obtain the confirmation as to whether or not your data is being processed by us. In addition, you have a right to obtain more detailed information about the data kept and the processing undertaken by us and under certain circumstances the right to receive a copy of this data. In order to access and view your data without downloading it, please go to the ‘Access my data’ in your personal cabinet, by logging onto your Account, go to Información personal and at the bottom of the page you can proceed with your request by selection – Acceder a mis datos. Además, tiene derecho a obtener información más detallada sobre los datos conservados y el procesamiento realizado por nosotros y, en determinadas circunstancias, el derecho a recibir una copia de estos datos.
  2. The right to rectification. You have the right to have inaccurate data about you rectified, and, taking into account the purpose of the processing, to have incomplete data completed.
  3. The right to erasure. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. In order to Delete your Account and all of the personal data currently stored in our system you can do so, by logging into your Account go to – Información personal section and then Account Settings and at the Bottom of the Page you can proceed with your request by selecting- Terminate Account – Delete My Account and all of its data. Please note however that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request. In case if you want to obtain complete erasure of your data (to apply the “right to be forgotten”), please note that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
  4. The right to restriction of processing. You have the right to request the restriction of processing of your personal data (a) if it is not accurate;(b) where processing may be unlawful but you do not want us to erase your data; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it; or (d) where you may have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
  5. The right to data portability. To the extent the legal basis for the processing is your consent, and such processing is carried out by automated means, you have the right to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format. However, this right does not apply where it would adversely affect the rights and freedoms of others and/or in case it may be technically impossible to do so.
  6. The right to object. Subject to the legal basis on which the processing activity is based, you may object to processing of your personal data. Please note that in some cases, we may have compelling legitimate grounds to process your information which we need to comply with.
  7. The right to withdraw consent. To the extent that the legal basis for the processing is your consent, you have the right to withdraw from that consent at any time. This may apply to marketing purposes and/or with regards to the transfer of your data to third parties. In case you withdraw from a consent given, then we will cease to process your data, unless and to the extent the continued processing is permitted or required according to the applicable data regulation or other applicable laws and regulations. The withdrawal from your consent will in no event affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
  8. The right to complain to the data protection supervisory authority. We do our best to ensure that we protect your data, keep you informed about how we process your data and comply with the applicable data protection regulation. In case you are not satisfied with the processing and protection of your data or the information you have received from us, then we urge you to inform us in order for us to improve. Please also do not hesitate to contact us, if you want to make use of your rights.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos mencionados anteriormente y/u obtener más información sobre sus derechos y/o nuestras políticas y procedimientos, comuníquese con nosotros a través de los puntos de contacto enumerados en la Sección NUESTROS DETALLES DE CONTACTO a continuación. También proporciónenos información relevante para atender su solicitud, incluido su nombre completo y dirección de correo electrónico para que podamos identificarlo. Responderemos a su solicitud sin demoras indebidas. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede demorar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado. Podemos cobrarle una tarifa administrativa razonable por cualquier solicitud irrazonable o excesiva que podamos recibir, y por cualquier copia adicional de los datos que pueda solicitar.
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos puesto en marcha procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos y le notificaremos de una violación cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Your help is always valuable in ensuring that your data is kept safe. Upon registration to the Website (or its mobile version), the Client will be asked to choose a username and password to be used by the Client on each future login and for the performance of transactions and use of the Company’s Services. In order to protect the Client’s privacy and operation with the Website sharing registration details (including without limitation, username and password) by the Client with other persons or business entities is strictly prohibited. The Company shall not be held responsible for any damage or loss caused to the Client due to improper use (including prohibited and unprotected use) or storage of such username and password, including any such use made by a third party, and whether or not known to or authorized by the Client. Any use of the Website with the Client’s username and password is Client’s sole responsibility. The Company shall not be held responsible for any such use, including for validation that Client is actually operating in his/her account. The Client is obliged to forthwith notify the Company’s client service of any suspicion for unauthorized use of the Client’s account. You may contact us at any time through the points of contact listed in the Section OUR CONTACT DETAILS below. Encryption of your data in transit. Encryption provides a high level of security and privacy for your data. When you enter your data in our platform we use strong encryption technologies (such as Transport Layer Security) to protect your data during transmission from your devices to our servers. Para brindar más confianza y seguridad, utilizamos certificados digitales EV (validación extendida) emitidos por autoridades de certificación confiables. Puede ver la 'Barra verde' en las versiones de navegador compatibles que confirma que todos los datos transmitidos son seguros. Protection of your data in our infrastructure. We make it a priority to develop services that are secure “by default”. The “default” security of our services means that all new services and features are designed with strict security requirements in mind before we even begin development. This is the key to guaranteed protection and privacy of all data that our services handle and store, once the service or new feature is released. To secure your data, we use the pseudonymisation which allows most of our services to operate without using your actual data. Instead of that, our services use a system ID that can’t be traced back to identify you. The Company is always vigilant about the security of your data stored in our infrastructure. Because of that we locate all our equipment which is used for your data processing in secure data centers. Network access to this equipment is isolated from the Internet. We use network segmentation for isolation of services which need different levels of security from each other. In addition, we restrict logical access to your data for our employees on a “need to know” basis. So, only the personnel that really require access to your data for the purpose of providing you with our best service, will have access to it. Threats protection. Our Company is highly knowledgeable about modern threats to data security and privacy, and we are well prepared to combat them. All events that occur in our infrastructure are continuously monitored, analyzed and responded to, which allows us to ensure proper protection of your data, keeping it safe from threats, vulnerabilities, and the effects of malware. En el caso de una falla que afecte la accesibilidad de sus datos, contamos con procedimientos de respaldo y recuperación de datos que nos ayudarán a restaurar sus datos en poco tiempo. Para garantizar una recuperación rápida, utilizamos el modo de alta disponibilidad habilitado para la mayoría de las bases de datos críticas, lo que nos permite minimizar el tiempo de inactividad. Employee awareness of data security. Our employees may handle your data in order to provide you with first-class service. To guarantee the security and confidentiality of your data, we monitor all employees’ actions with access to your data in our systems and grant access strictly on a “need to know” basis: only employees who need access will receive it. We hold regular training sessions to make sure that each employee understands the principles that the Company follows to achieve robust data security and privacy. If you choose not to give your personal information. In the context of our business relationship we may need to collect data by law, or under the terms of a contract we have with you. Without this data, we are, in principle, not in a position to close or execute a contract with you. Si elige no proporcionarnos estos datos, puede retrasar o impedir que cumplamos con nuestras obligaciones. También puede significar que no podemos realizar los servicios necesarios para administrar sus cuentas o pólizas. To what extent we carry automated decision-making and profiling. In establishing and carrying out a business relationship, we generally do not use automated decision-making. If we use this procedure in individual cases, we will inform you of this separately. In some cases, we may proceed with profiling in order to evaluate certain personal aspects. We shall inform you accordingly in case we perform any profiling. In general, any data collection that is optional would be made clear at the point of collection.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes relacionadas con los datos, comuníquese con nuestro equipo de soporte utilizando los detalles que se detallan a continuación. The entity responsible for your data processing is XOPTION SOFTWARE S.R.L and you can contact us using the details set out below. Dirección: Lighthouse Trust Nevis Ltd, Suite 1, edificio AL Evelyn Ltd, Main Street, Charlestown, Nevis Correo electrónico: [email protected] Para permitirnos procesar su solicitud, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico registrada que reveló y se registró con nosotros a través de su Cuenta. Es posible que le solicitemos que nos proporcione una prueba de su identidad, por ejemplo, brindándonos una copia de una forma válida de identificación. Esto es para garantizar que protejamos adecuadamente los datos personales que tenemos de solicitudes de acceso no autorizado y cumplamos con nuestras obligaciones de seguridad. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más detalles sobre cómo usamos sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto anteriores y estaremos encantados de brindarle más detalles.
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ibús leo.