Política de retiro

Para retirar fondos de su cuenta verificada, el Cliente deberá enviar una solicitud de retiro desde su perfil personal. Para completar correctamente la solicitud de retiro, el Cliente deberá elegir uno de los métodos de retiro que se muestran en la lista y especificar todos los detalles necesarios.
Después de que el Cliente envíe una solicitud de retiro, a dicha solicitud se le asignará el estado "Solicitada". Cuando la solicitud está siendo procesada, tiene el estado “En Proceso”. Después de asignar el estado "En proceso", los fondos solicitados se debitarán del saldo de la cuenta del Cliente. Después de que a la solicitud de retiro se le asigne el estado "Procesado", los fondos solicitados se transferirán al sistema de pago.
Las solicitudes de retiro son procesadas por el departamento financiero de la Compañía una a la vez. El tiempo de procesamiento es de 3 días hábiles. La Compañía se reserva el derecho de aumentar el tiempo de procesamiento; en tal caso, la Compañía notificará al Cliente a través de cualquier método de contacto especificado por el Cliente en su perfil.
La Compañía no puede procesar retiros inferiores al monto mínimo establecido por el proveedor de pago correspondiente y/o debido a limitaciones técnicas.
La Compañía se reserva el derecho de aumentar el tiempo de procesamiento y/o cancelar las solicitudes de retiro enviadas por el Cliente, sin previo aviso, durante una evaluación de riesgo interna de la cuenta del Cliente en relación con actividades que insinúa lo siguiente (esta lista no es exhaustiva):
Fraude;
Lavado de dinero;
Uso indebido de la Política General de Tarifas de la Compañía y de los Términos del Acuerdo;
Otras actividades del Cliente que puedan indicar un incumplimiento de las disposiciones del Acuerdo y/o de la ley aplicable;
A los efectos de la evaluación de riesgos, la Compañía tendrá derecho a bloquear la cuenta inmediatamente (sin previo aviso) y a solicitar al Cliente documentos de respaldo adicionales que considere necesarios.
El Cliente tiene derecho a retirar fondos únicamente al sistema de pago que se utilizó para depositar fondos en su cuenta. En los casos en los que sea técnicamente imposible retirar fondos al sistema de pago que se utilizó para depositar fondos, se elegirá un método de pago alternativo y los detalles de pago deberán cumplir las condiciones especificadas por el Cliente en su información personal.
El Cliente es totalmente responsable de la información que proporciona a la Compañía a través de la solicitud de retiro.
Si el Cliente utiliza una tarjeta bancaria para realizar depósitos, los retiros se realizarán a esta tarjeta bancaria por montos que no excedan el monto depositado dentro de los 180 (ciento ochenta) días calendario desde el último depósito. Los retiros a tarjetas bancarias tienen mayor prioridad que otros tipos de retiros.

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