política de Privacidade

política de Privacidade

XOPTION respects your privacy and is committed to protecting and respecting your personal data. This privacy policy aims to give you information on how we collect and process any personal data i.e. information about a Client (as defined below) who is a natural person on the basis of which that Client can be identified (hereinafter the data) in accordance with the applicable data protection legislation and best practice.

Nós nos esforçamos para criar a infraestrutura mais segura de qualquer corretora do mundo. Nesta política de privacidade, gostaríamos de dizer por que você pode nos confiar seus dados e ter certeza de que seus dados estão seguros.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estamos coletando ou processando seus dados sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados.

Nesta Política de Privacidade, a menos que o contexto exija de outra forma, as expressões aqui definidas terão o significado que lhes é atribuído no T&C.

Please note that this Privacy Policy is addressed to current and prospective Clients. If you are an XOPTION SOFTWARE S.R.L employee, contractor or a third-party service provider, your personal information will be used in connection with your employment contract, your contractual relationship or in accordance with our separate policies which are available by contacting us at the contact details listed in the section OUR CONTACT DETAILS below.

Se você estiver participando de nosso programa de afiliados e/ou apresentando um programa de corretagem, processaremos os dados fornecidos sob nosso contrato com você para exercer nossos direitos e cumprir nossas obrigações sob ou em conexão com o contrato relevante e o termo Cliente nesta Política de Privacidade deve ser lido para incluir o termo afiliado e/ou corretor de apresentação (conforme aplicável).


XOPTION is a brand operated by XOPTION SOFTWARE S.R.L, is a company registered in St. Kitts and Nevis with company registration number L 2205 and having its registered address at Lighthouse Trust Nevis Ltd, Suite 1, A.L. Evelyn Ltd Building, Main Street, Charlestown, Nevis (hereinafter “XOPTION SOFTWARE S.R.L” and/or “Company”). XOPTION SOFTWARE S.R.L is the controller and responsible for the data of the Client disclosed to us in order to register for a Trading Account, Demo Account and/or to make use of any other services offered by XOPTION SOFTWARE S.R.L through the https://xoption.com/ (doravante “Site”) (este termo deve sempre incluir as versões desktop e móvel do site).

This Privacy Policy is issued on behalf of XOPTION SOFTWARE S.R.L the company responsible for collecting and/or processing your data when you use the Trading Platform through the

Website, either for a Trading Account or a Demo Account (or their mobile/desktop versions) (hereinafter the Service(s)). In XOPTION SOFTWARE S.R.L we respect your privacy and we are committed to protect your data, which we collect, use and/or have access to.

The Company takes measures to implement advanced data protection policies and procedures and to update them from time to time for the purpose of safeguarding the Client’s data and the Client’s account. Your data is protected by the legal, administrative and technical measures that we take to ensure the privacy, integrity and accessibility of data. To prevent security incidents with your data, we use a mixed organizational and technical approach based on the results of annual risk assessment.

The Company shall not divulge any private information of its Clients and former Clients unless the Client approves in writing such disclosure or unless such disclosure is required under applicable law or is required in order to verify the Client’s identity or it is required for XOPTION SOFTWARE S.R.Lto perform its contractual obligations under any agreement concluded with the Client. The Clients’ information is processed only by the employees of the Company and/or trusted third parties which provide specific support services, dealing with the specific Client’s Accounts and necessary for the provision of our services. All such information shall be stored on electronic and physical storage media according to applicable law.

  2. Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados sobre você, que agrupamos da seguinte forma:
    • Identity Data includes first name, last name, and patronymic (if available), date of birth gender, passport, ID, Driver’s number, and copy of photo.
    • Contact Data includes billing address, email address and telephone numbers.
    • Financial Data includes bank account, payment card details and tax identification number (including but not limited to social security number, income tax identification number, national insurance number).
    • Transaction Data includes details about the transactions performed by you, details about payments, withdrawals, exchanges, trading history, profit, balance, deposited and withdrawal amount methods, and any other details in relation to the services you have made use of through our Website.
    • Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in type and versions, operating system and platform, and other technologies on the devices you use to access the Website and use of cookies stored on your device.
    • Profile Data includes your Client’s account details, username and password, transactions made by you, your interests, preferences, feedback and/or information received through your interaction with us within the course of providing our services and survey responses.
    • Usage Data includes information about how you use the Website, products and services, registration date, account category, trading cluster, number of complaints, number of requests filed and IP history.
    • Marketing and Communication Data includes your preferences in receiving marketing from us and your communication preferences.
    • Special Categories of Data/ ‘Sensitive’ Data includes details about your religious belief, annual income, biometric data and/or criminal convictions and offenses.
    • Conformity Data includes details about your education, employment status, trading experience, self-assessment test.
    • Banking Data includes details of the number of payment wallets and/or information of your bank card, including information of the issuing bank, card number, cardholder name, card expiration date, payment system, card validation code (CVV2 / CVC2), and photos of both sides of the bank card.
    • Data in KYC (Know your customer) includes identity document information, including copies of recently dated Utility Bills, Identity Card, Passport, and/or Driver’s License.
    • Economic Profile Data includes details on occupation, purpose of investment, annual income, net wealth, expected annual amount of investment and sources of funds.
    • Location Data includes details on your actual location when interacting with our Website (for example, a set of parameters that determine regional settings of your interface, namely residency country, time zone, and the interface language)
    • Audio Data includes full voice recordings of calls that you receive from us or make to us. (the above collectively referred to as Personal Data)
  3. Dados agregados incluem dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Esses dados podem ser derivados de seus dados, mas não podem ser considerados dados pessoais por lei, pois não revelarão direta ou indiretamente sua identidade. Um exemplo desses dados agregados pode ser que agregamos seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site e/ou serviços/preferência de produto.

Notwithstanding the above, if XOPTION SOFTWARE S.R.L combines Aggregate Data with data in a way that the end result can in any way identify the data subject, XOPTION SOFTWARE S.R.L shall treat such combined data as data which will be treated as per the provisions herein contained.

Processing of your data is carried out by XOPTION SOFTWARE S.R.L following the principles of lawfulness, fairness, transparency, and always adhering to the intended purpose of data processing, the principle of data minimization, accuracy, limited data storage, data integrity, confidentiality and accountability.

In general XOPTION SOFTWARE S.R.L collects and process the Personal Data, for any of the following reasons:

  1. Para cumprir seu contrato com você,
  2. Para cumprir suas obrigações legais, incluindo, sem limitação, as leis e regulamentos aplicáveis contra lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (doravante referidos como Lei de Lavagem de Dinheiro) e/ou
  3. Para salvaguardar o seu legítimo interesse

The Client acknowledges that all or part of the data concerning the Client’s account and related transactions will be stored by the XOPTION SOFTWARE S.R.L and may be used by the Company in case of dispute between the Client and the Company.

The Client is responsible for updating any data provided to us in case of any change. Although we will strive to keep your data up to date and review and inspect any information provided by you, we may not be able to always do so without your help. The Client acknowledges that XOPTION SOFTWARE S.R.L holds neither commitment nor responsibility to the Client due to any aforesaid review or inspection of information.


Usamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre você, incluindo através de:

Direct Interactions. You will provide to us your Identity, Contact and Financial Data online through the Website and/or by filling in online forms and/or by corresponding with us by emails or otherwise. Data may be submitted to us by you when you wish to:

  1. Registre-se para uma conta de negociação;
  2. Registre-se para uma conta de demonstração;
  3. Assine nossas publicações e atualizações contínuas;
  4. Solicitar o envio de marketing e promoções;5. Entrar em uma competição, promoção ou pesquisa; e/ou
  5. Dê-nos um feedback ou entre em contato conosco.

Exigimos a coleta dos dados acima para que possamos (i) fornecer nossos serviços com eficiência, (ii) cumprir nossas obrigações legais em andamento, incluindo, inter alia, prevenir atos de fraude e lavagem de dinheiro.

Se não fornecer os dados quando solicitados, podemos não conseguir cumprir o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer os nossos serviços). Nesse caso, podemos ter que cancelar um serviço que você tenha conosco, mas iremos notificá-lo se for o caso no momento. É importante que os dados que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se seus dados mudarem durante seu relacionamento conosco.

Automated Technologies or Interactions. When using our services, your device automatically transmits to us its technical characteristics. Locale (a set of parameters that determine regional settings of your interface, namely, residence country, time zone and the interface language) is used for the purpose of providing you with the best possible service within our platform. Using the information about IP address, cookies files, information about browser and operating system used, the date and time of access to the site, and the requested pages addresses allows us to provide you with the optimal operation on our web application, mobile and/or desktop versions of our application and monitor your behavior for the purpose of improving the efficiency and usability of our Services. We use web analytics tools to track performance of our website and marketing source of users by cookies in order to optimize our marketing costs and provide users with better experience. You may at any time request that we refrain from any such transmissions (to the degree this is possible and subject to any of our legal obligations) by sending your request to the support team using our details in the OUR CONTACT DETAILS below using the registered email address you disclosed and registered with us through your Account. We will address your request within 30 business days.

Sobre Cookies:

A cookie is a small amount of data that often includes a unique identifier that is sent to your computer or device browser from a website’s computer and is stored on your device’s hard drive for tracking site usage. A website may send its own cookie to your browser if your browser’s preferences allow it, but, to protect your privacy, your browser only permits a website to access the cookies it has already sent to you, not the cookies sent to you by other websites. Many websites do this whenever a user visits their website in order to track online traffic flows. When you visit our Website, our system automatically collects information about your visit, such as your Technical Data, including inter alia to, your browser type, your IP address and the referring website.

Cookies stored may determine the path the Client took on our site and used to anonymously identify repeat users of the website and what pages were most popular for Clients. However, the Company protects the Client’s privacy by not storing the Client’s names, personal details, emails, etc. Using cookies is an industry standard and is currently used by most major websites. Stored cookies allow the Website to be more user-friendly and efficient for Clients by allowing XOPTION SOFTWARE S.R.L to learn what information is more valued by Clients versus what isn’t. You can set your browser not to save any cookies of this website and you may also delete cookies automatically or manually. However, please note that by doing so you may not be able to use all the provided functions of our website in full.

Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

  1. Processamos os dados acima mencionados em conformidade com a legislação aplicável conforme alterada de tempos em tempos para (i) poder cumprir nossas obrigações contratuais para com o Cliente e oferecer-lhe o melhor serviço possível, (ii) fornecer nossos Serviços com eficiência, (iii ) cumprir com nossas obrigações legais, incluindo, inter alia, prevenir atos de fraude e lavagem de dinheiro, e (iv) proteger nossos interesses legítimos e seus interesses vitais.
  2. Processamos todos os dados com base na seguinte base legal:
    1. Para o cumprimento das nossas obrigações legais;
    2. Para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para com o Cliente;
    3. Para efeitos de salvaguarda dos nossos interesses legítimos e dos seus interesses e direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses; e/ou
    4. Com base no seu consentimento.
  3. A título indicativo, apresentamos abaixo uma descrição de todas as formas como planejamos usar seus dados e em quais bases legais nos baseamos para fazê-lo. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado. Observe que podemos processar os dados por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados.








1. Para aceitar registrá-lo como Cliente 2. Para notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade

3.        To communicate with you and provide you with secure identifications, authentication and support services

4.        To confirm you are at age of

maioria conforme reconhecida e declarada pelas leis de sua jurisdição

1.           Dados de identidade

2.           Dados do perfil

3.           Dados de contato

4.           Dados em KYC

5.           Dados financeiros

6.           Economic

Dados do perfil

1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary to comply with our legalobligations



1. Para realizar nosso Processamento de Pontuação em que um Cliente é pontuado em um

1.           Dados Bancários

2.           Economic

Dados do perfil

1. Necessário para cumprir nosso contrato com você



scale basis with regard to the level of risk he is to XOPTION SOFTWARE S.R.L


2. Necessário para cumprir nossas obrigações legais


1. Para confirmar as informações fornecidas por Você em (a) acima em relação à sua localização.

1. Dados de localização

1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary to comply with our legalobligations



1. Assegurar os serviços de autenticação, identificação e suporte através dos protocolos das redes sociais e utilizar para o efeito os links das suas contas nas redes sociais.

1. Dados técnicos

1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary to comply with our legalobligations



1.        To process and deliver your transactions and requests (Deposits;

Comércios; Retiradas)

2.        Manage       payments,        fees and charges;

3.        To collect and recover money owedto us.

1.       Dados Bancários

2.       Transaction


1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary for our legitimate interest(recover charges owed to us, make a withdrawal in case of breach of our contract)


1. Para administrar e proteger nosso negócio e site (incluindo

solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte,

relatórios e hospedagem de dados)

1. Dados de identidade

2. Dados de contato

3. Dados Técnicos

1.        Performance of our contract withyou

2.        Necessary to comply with our legalobligations

3.        Necessary for our legitimate interests (take reasonable steps to confirm that you do not use any ways to manipulate our platform & for running our business, provision of administration and IT services,

segurança de rede, para evitar fraudes)



1.        To deliver relevant Website contentand advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you

2.        To provide you with an optimaloperation on our web application, mobile and/or desktop versions of our application and monitor your behavior for the purpose of improving the efficiency and usability of our services.

1.  Dados de identidade

2.  Dados de contato

3.  Dados do perfil

4.  Usage Dados

Dados técnicos

5.  Marketing and



1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop

eles, para fazer crescer o nosso negócio)



1. estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e informar nossos

1.    Transaction


1. Necessário para nossos interesses legítimos (incluindo provisões de limitações estatutárias pelas leis aplicáveis)



estratégia de marketing; 2. limitações estatutárias




1. Para informá-lo sobre qualquer um dos seguintes:

— novos serviços e/ou produtos que possamos oferecer;

— Qualquer novo desenvolvimento e/ou características do atual

produtos/serviços que oferecemos

1.   Identity Data

2.   Profile Data

3.   Contact Data

4.   Technical Data

5.   Usage Data

6.   Transactions

7.   Marketing and



1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop our products/services and grow our business)


1.        To send direct marketing of ourservices to you always within the boundaries of our legitimate interests.

2.        To send to you newsletters, push-messages and calls to keep you in touch with our new feature and new development of the current products/services we offer, news and events and the efficient provision of the full scope of our services.

Observe que nunca usaremos seus dados para nos comunicar com você e/ou promover qualquer material de marketing de terceiros.

1.        Dados de identidade

2.        Dados do perfil

3.        Contact Data4. Data that may be provided by you during your activity at the

Local na rede Internet.

Marketing    and



1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary for our legitimate interests (to provide effective and personalized customer services to you and to update you in relation to our services that are available to you.


1.        To allow us to provide you with theoptimal operation on our Website, mobile and desktop versions of our application and monitor your behavior for the purpose of improving the efficiency and usability of our


2.        To use analytics tools to trackperformance of the Website and marketing source of our Clients in order to optimize our marketing costs and provide you with better experience.

1.   Location Data

2.   Technical Data

3.   Usage Data

4.   Marketing and



1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary for our legitimate interests (to provide effective and personalized customer services to you and to update you in relation to our services that are available to you).


1.        to allow us to monitor and train ouremployees for your benefit

2.        to safeguard your or our interests incase of a dispute

3.        to take steps for fraud prevention4. to improve the services provided to you

Dados de áudio

1.        Necessary to perform our contractwith you

2.        Necessary to comply with our legalobligations

3.        Necessary  for    our        legitimate interests



1.        To confirm that your annual incomecorresponds with your employment status

2.        To confirm that you have no criminalhistory.

Dados sensíveis

1.        Necessary to comply with our legalobligations

2.        Necessary to protect your vitalinterests.

  1. Se você é um cliente existente do site onde temos um interesse legítimo em nos comunicar com você, ou se você nos deu seu consentimento, coletaremos e processaremos seus dados pessoais para nos comunicarmos com você em caso de suporte e/ou envio de newsletters, pressione -mensagens e chamadas para mantê-lo informado sobre nossas novidades, novidades e eventos e a prestação eficiente de todo o escopo de nossos serviços. Também usaremos seus dados para enviar informações de marketing sobre nossos serviços que acreditamos ser de seu interesse por e-mail ou de outra forma.
  2. Nosso site não se destina a crianças e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças. Como não permitimos que usuários menores de 18 anos usem nossos serviços, precisamos obter sua data de nascimento para confirmar as verificações de idade dos Clientes.

Caso não pretenda receber newsletters de marketing ou transmitir os seus dados a terceiros para efeitos de marketing, pode configurar as suas preferências. Essa configuração pode ser feita ao (i) abrir uma conta ou (ii) ao receber tal conteúdo de publicidade ou (iii) fazer login e ir para Minha conta > Dados pessoais > Configurações de notificação. Você também pode enviar à Empresa, a qualquer momento, um e-mail para [email protected] using the registered email address you disclosed and registered with us through your Account asking the Company to cease from sending such advertising content or sending your data to the third-parties for marketing purposes. The aforesaid mark removal and/or e-mail received by XOPTION SOFTWARE S.R.L will oblige us to cease sending advertisement content to you within 7 (seven) business days.


Podemos compartilhar seus dados com as partes para os fins descritos acima.

We require all XOPTION SOFTWARE S.R.L affiliated and/or related companies and any third parties processing data on our behalf to respect your data and to treat it in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation and applicable local legislation as amended from time to time. We take all reasonable steps so that our third-party service providers do not use your personal data for their own purposes and only permit them to process your data for specific purposes and in accordance with our instructions.

In general, your data is used by the processors of the XOPTION SOFTWARE S.R.L.

Além disso, uma transferência de seus dados para outra pessoa jurídica pode ocorrer como parte de uma transferência de nosso negócio ou parte dele na forma de reorganização, venda de ativos, fusão, fusão ou similar.

No que diz respeito à transferência de dados para destinatários fora das entidades relacionadas e/ou afiliadas da Empresa, observamos que nos esforçamos para manter a discrição com relação aos assuntos e avaliações relacionados ao cliente dos quais adquirimos conhecimento. Podemos divulgar dados que digam respeito a você apenas se (i) formos legalmente obrigados a fazê-lo; (ii) se necessário quando você nos ordenar expressamente para processar uma transação ou qualquer outro serviço e (iii) for necessário para a prestação de nossos serviços sob nossa relação contratual e/ou (iv) proteção de nossos interesses legítimos e legislação aplicável conforme alterado de tempos em tempos.

External Third Parties. Your data is shared with third party organizations/entities including but not limited to:

  1. Service Providers. We may share your data with our trusted third party service providers, who, on our behalf, operate, maintain, and/or support our IT systems and IT infrastructure, our websites, manage our payment solutions, perform statistical analysis, marketing and advertising purposes, sending newsletters, provide customer support and perform other important services for us.
  2. Other XOPTION SOFTWARE S.R.L affiliates/ related companies. We may also disclose your data to other XOPTION SOFTWARE S.R.L affiliates and/or related companies in order for them to provide us with the relevant services.
  3. State authorities. The Client’s details that are provided and/or that will be provided by the Client during his/her activity on the site may be disclosed by the Company to official authorities. The Company will make such disclosure only if required to be disclosed by the Company by applicable law or court order and to the minimum required extent.
  4. Other disclosures. In addition to where you have consented to a disclosure of the data or where disclosure is necessary to achieve the purpose(s) for which, it was collected, data may also be disclosed in special situations, where we have reason to believe that doing so is necessary to identify, contact or bring legal action against anyone damaging, injuring, or interfering (intentionally or unintentionally) with our rights or property, users, or anyone else who could be harmed by such activities, or otherwise where necessary for the establishment, exercise or defense of legal claims.

Sempre que razoavelmente possível, a administração deve garantir que terceiros que coletam, armazenam ou processam informações pessoais em nome da Empresa tenham:

  1. Acordos assinados para proteger informações pessoais consistentes com esta Política de Privacidade e práticas de segurança da informação ou medidas implementadas conforme prescrito pelas leis aplicáveis;
  2. Acordos de não divulgação assinados ou acordos de confidencialidade que incluam cláusulas de privacidade no contrato; e
  3. Procedimentos estabelecidos para cumprir os termos de seu contrato com terceiros para proteger informações pessoais.

Remedial action shall be taken in response to misuse or unauthorized disclosure of personal information by a third party collecting, storing or processing personal information on behalf of XOPTION SOFTWARE S.R.L.

Se você deseja obter mais informações sobre quaisquer transferências de dados mencionadas acima, entre em contato conosco usando o endereço de e-mail registrado que você divulgou e registrou conosco por meio de sua conta através dos pontos de contato listados na seção NOSSOS DADOS DE CONTATO abaixo.


Armazenamos seus dados pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para seus dados, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou divulgação de seus dados, os propósitos para os quais processamos seus dados e se podemos alcançá-los outros fins, e os requisitos legais, fiscais, contabilísticos e outros aplicáveis.

Conservaremos os seus dados (incluindo gravações de chamadas) durante a nossa relação contratual e por um período mínimo de 7 (sete) anos a contar da data de cessação da Plataforma/Serviço utilizada pelo Cliente.

Em geral, todos os outros dados são armazenados por um período de 30 (trinta) dias úteis após a data de término da prestação de nossos serviços, a menos que haja outra razão legal para mantê-los.

Terminado o período de retenção de dados, os dados são apagados por destruição irreversível e também informamos todos os terceiros, a quem os dados foram transferidos, sobre tal apagamento e solicitamos a implementação de ações semelhantes por parte deles.


Pedimos que você nos forneça informações verdadeiras, precisas e atualizadas sobre sua identidade e não se apresente falsamente como outra pessoa física ou jurídica. Quaisquer alterações em seus dados de identificação devem ser notificadas à Empresa imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no 7º dia a partir da data de tais alterações. Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, entre em contato com nossos serviços de suporte nos contatos listados na seção NOSSOS DADOS DE CONTATO abaixo para alterar seus dados.

Sob certas circunstâncias, você tem direitos de acordo com a legislação aplicável e nossas políticas conforme alteradas de tempos em tempos. Alguns dos direitos são bastante complexos e incluem isenções, pelo que recomendamos vivamente que nos contacte (nos contactos listados na secção OS NOSSOS DADOS DE CONTACTO abaixo). Você pode encontrar um resumo de seus direitos abaixo nesta seção.

  1. The right to access. You have a right to obtain the confirmation as to whether or not your data is being processed by us. In addition, you have a right to obtain more detailed information about the data kept and the processing undertaken by us and under certain circumstances the right to receive a copy of this data. In order to access and view your data without downloading it, please go to the ‘Access my data’ in your personal cabinet, by logging onto your Account, go to Dados pessoais and at the bottom of the page you can proceed with your request by selection – Acessar meus dados. Além disso, você tem o direito de obter informações mais detalhadas sobre os dados mantidos e o processamento realizado por nós e, em determinadas circunstâncias, o direito de receber uma cópia desses dados.
  2. The right to rectification. You have the right to have inaccurate data about you rectified, and, taking into account the purpose of the processing, to have incomplete data completed.
  3. The right to erasure. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. In order to Delete your Account and all of the personal data currently stored in our system you can do so, by logging into your Account go to – Dados pessoais section and then Account Settings and at the Bottom of the Page you can proceed with your request by selecting- Terminate Account – Delete My Account and all of its data. Please note however that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request. In case if you want to obtain complete erasure of your data (to apply the “right to be forgotten”), please note that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
  4. The right to restriction of processing. You have the right to request the restriction of processing of your personal data (a) if it is not accurate;(b) where processing may be unlawful but you do not want us to erase your data; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it; or (d) where you may have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
  5. The right to data portability. To the extent the legal basis for the processing is your consent, and such processing is carried out by automated means, you have the right to receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format. However, this right does not apply where it would adversely affect the rights and freedoms of others and/or in case it may be technically impossible to do so.
  6. The right to object. Subject to the legal basis on which the processing activity is based, you may object to processing of your personal data. Please note that in some cases, we may have compelling legitimate grounds to process your information which we need to comply with.
  7. The right to withdraw consent. To the extent that the legal basis for the processing is your consent, you have the right to withdraw from that consent at any time. This may apply to marketing purposes and/or with regards to the transfer of your data to third parties. In case you withdraw from a consent given, then we will cease to process your data, unless and to the extent the continued processing is permitted or required according to the applicable data regulation or other applicable laws and regulations. The withdrawal from your consent will in no event affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
  8. The right to complain to the data protection supervisory authority. We do our best to ensure that we protect your data, keep you informed about how we process your data and comply with the applicable data protection regulation. In case you are not satisfied with the processing and protection of your data or the information you have received from us, then we urge you to inform us in order for us to improve. Please also do not hesitate to contact us, if you want to make use of your rights.

Caso pretenda exercer algum dos seus direitos acima mencionados e/ou obter mais informações sobre os seus direitos e/ou as nossas políticas e procedimentos, por favor contacte-nos através dos pontos de contacto indicados na secção NOSSOS DADOS DE CONTACTO abaixo. Por favor, forneça-nos também informações relevantes para atender sua solicitação, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail para que possamos identificá-lo. Responderemos ao seu pedido sem atrasos indevidos.

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

Podemos cobrar uma taxa administrativa razoável por quaisquer solicitações irracionais ou excessivas que possamos receber e por quaisquer cópias adicionais dos dados que você possa solicitar.


Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidade comercial de saber. Eles apenas processarão seus dados sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados e iremos notificá-lo sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Your help is always valuable in ensuring that your data is kept safe. Upon registration to the Website (or its mobile version), the Client will be asked to choose a username and password to be used by the Client on each future login and for the performance of transactions and use of the Company’s Services. In order to protect the Client’s privacy and operation with the Website sharing registration details (including without limitation, username and password) by the Client with other persons or business entities is strictly prohibited. The Company shall not be held responsible for any damage or loss caused to the Client due to improper use (including prohibited and unprotected use) or storage of such username and password, including any such use made by a third party, and whether or not known to or authorized by the Client.

Any use of the Website with the Client’s username and password is Client’s sole responsibility. The Company shall not be held responsible for any such use, including for validation that Client is actually operating in his/her account.

The Client is obliged to forthwith notify the Company’s client service of any suspicion for unauthorized use of the Client’s account. You may contact us at any time through the points of contact listed in the Section OUR CONTACT DETAILS below.

Encryption of your data in transit. Encryption provides a high level of security and privacy for your data. When you enter your data in our platform we use strong encryption technologies (such as Transport Layer Security) to protect your data during transmission from your devices to our servers.

Para fornecer mais confiança e segurança, usamos certificados digitais EV (validação estendida) emitidos por autoridades de certificação confiáveis. Você pode ver a 'Barra Verde' nas versões de navegador suportadas, o que confirma que todos os dados transmitidos são seguros.

Protection of your data in our infrastructure. We make it a priority to develop services that are secure “by default”. The “default” security of our services means that all new services and features are designed with strict security requirements in mind before we even begin development. This is the key to guaranteed protection and privacy of all data that our services handle and store, once the service or new feature is released.

To secure your data, we use the pseudonymisation which allows most of our services to operate without using your actual data. Instead of that, our services use a system ID that can’t be traced back to identify you.

The Company is always vigilant about the security of your data stored in our infrastructure. Because of that we locate all our equipment which is used for your data processing in secure data centers. Network access to this equipment is isolated from the Internet. We use network segmentation for isolation of services which need different levels of security from each other. In addition, we restrict logical access to your data for our employees on a “need to know” basis. So, only the personnel that really require access to your data for the purpose of providing you with our best service, will have access to it.

Threats protection. Our Company is highly knowledgeable about modern threats to data security and privacy, and we are well prepared to combat them. All events that occur in our infrastructure are continuously monitored, analyzed and responded to, which allows us to ensure proper protection of your data, keeping it safe from threats, vulnerabilities, and the effects of malware.

No caso de uma falha que afete a acessibilidade de seus dados, temos procedimentos de backup e recuperação de dados que nos ajudarão a restaurar seus dados em um curto espaço de tempo. Para garantir uma recuperação rápida, usamos o modo de alta disponibilidade habilitado para os bancos de dados mais críticos, o que nos permite minimizar o tempo de inatividade.

Employee awareness of data security. Our employees may handle your data in order to provide you with first-class service. To guarantee the security and confidentiality of your data, we monitor all employees’ actions with access to your data in our systems and grant access strictly on a “need to know” basis: only employees who need access will receive it. We hold regular training sessions to make sure that each employee understands the principles that the Company follows to achieve robust data security and privacy.

If you choose not to give your personal information. In the context of our business relationship we may need to collect data by law, or under the terms of a contract we have with you. Without this data, we are, in principle, not in a position to close or execute a contract with you.

Se você optar por não nos fornecer esses dados, isso poderá atrasar ou impedir que cumpramos nossas obrigações. Também pode significar que não podemos realizar os serviços necessários para executar suas contas ou políticas.

To what extent we carry automated decision-making and profiling. In establishing and carrying out a business relationship, we generally do not use automated decision-making. If we use this procedure in individual cases, we will inform you of this separately. In some cases, we may proceed with profiling in order to evaluate certain personal aspects. We shall inform you accordingly in case we perform any profiling. In general, any data collection that is optional would be made clear at the point of collection.


Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo solicitações relacionadas aos dados, entre em contato com nossa equipe de suporte usando os detalhes abaixo.

The entity responsible for your data processing is XOPTION SOFTWARE S.R.L and you can contact us using the details set out below.

Endereço: Lighthouse Trust Nevis Ltd, Suite 1, AL Evelyn Ltd Building, Main Street, Charlestown, Nevis

E-mail: [email protected]

Para nos permitir processar sua solicitação, entre em contato conosco usando o endereço de e-mail registrado que você divulgou e registrou conosco por meio de sua conta. Podemos exigir que você nos forneça prova de sua identidade, por exemplo, fornecendo-nos uma cópia de uma forma válida de identificação. Isso é para garantir que protegemos adequadamente os dados pessoais que mantemos de solicitações de acesso não autorizado e cumprimos nossas obrigações de segurança.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser mais detalhes sobre como usamos seus dados, entre em contato conosco pelos detalhes de contato acima e teremos prazer em fornecer mais detalhes.


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