निकासी नीति

अपने सत्यापित खाते से धनराशि निकालने के लिए, ग्राहक को अपनी व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से निकासी अनुरोध प्रस्तुत करना होगा। निकासी अनुरोध को ठीक से भरने के लिए, ग्राहक को सूची में दिखाए गए निकासी तरीकों में से एक का चयन करना होगा और सभी आवश्यक विवरण निर्दिष्ट करना होगा।
ग्राहक द्वारा निकासी अनुरोध सबमिट करने के बाद, ऐसे अनुरोध को "अनुरोधित" दर्जा दिया जाएगा। जब अनुरोध संसाधित किया जा रहा होता है, तो इसकी स्थिति "प्रक्रिया में" होती है। "प्रक्रिया में" स्थिति निर्दिष्ट होने के बाद, अनुरोधित धनराशि ग्राहक के खाते की शेष राशि से डेबिट कर दी जाएगी। निकासी अनुरोध को "संसाधित" स्थिति दिए जाने के बाद, अनुरोधित धनराशि भुगतान प्रणाली में स्थानांतरित कर दी जाएगी।
निकासी अनुरोधों को कंपनी के वित्तीय विभाग द्वारा एक-एक करके संसाधित किया जाता है। प्रसंस्करण समय 3 कार्यदिवस है। कंपनी प्रसंस्करण समय बढ़ाने का अधिकार सुरक्षित रखती है; ऐसे मामले में, कंपनी ग्राहक को उसकी प्रोफ़ाइल में ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट किसी भी संपर्क विधि के माध्यम से सूचित करेगी।
कंपनी संबंधित भुगतान प्रदाता द्वारा निर्धारित न्यूनतम राशि से कम और/या तकनीकी सीमाओं के कारण निकासी की प्रक्रिया नहीं कर सकती है।
कंपनी निम्नलिखित को इंगित करने वाली गतिविधियों के संबंध में ग्राहक के खाते के आंतरिक जोखिम मूल्यांकन के दौरान, बिना किसी पूर्व सूचना के, प्रसंस्करण समय बढ़ाने और/या ग्राहक द्वारा प्रस्तुत निकासी अनुरोधों को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है (यह सूची संपूर्ण नहीं है):
धोखा;
काले धन को वैध बनाना;
कंपनी की सामान्य शुल्क नीति और अनुबंध की शर्तों का अनुचित उपयोग;
ग्राहक द्वारा अन्य गतिविधियाँ जो अनुबंध और/या लागू कानून के प्रावधानों के उल्लंघन का संकेत दे सकती हैं;
जोखिम मूल्यांकन के प्रयोजन के लिए, कंपनी खाते को तुरंत (पूर्व सूचना दिए बिना) ब्लॉक करने और ग्राहक से अतिरिक्त सहायक दस्तावेजों का अनुरोध करने की हकदार होगी, जैसा वह आवश्यक समझे।
ग्राहक को केवल उस भुगतान प्रणाली से धनराशि निकालने का अधिकार है जिसका उपयोग उसके खाते में धनराशि जमा करने के लिए किया गया था। ऐसे मामलों में जहां धनराशि जमा करने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान प्रणाली से धनराशि निकालना तकनीकी रूप से असंभव है, एक वैकल्पिक भुगतान विधि चुनी जाएगी और भुगतान विवरण ग्राहक द्वारा उसकी व्यक्तिगत जानकारी में निर्दिष्ट शर्तों को पूरा करना होगा।
ग्राहक निकासी अनुरोध के माध्यम से कंपनी को प्रदान की गई जानकारी के लिए पूरी तरह जिम्मेदार है।
यदि ग्राहक जमा करने के लिए बैंक कार्ड का उपयोग करता है, तो इस बैंक कार्ड से अंतिम जमा से 180 (एक सौ अस्सी) कैलेंडर दिनों के भीतर जमा की गई राशि से अधिक राशि की निकासी नहीं की जाएगी। अन्य प्रकार की निकासी की तुलना में बैंक कार्ड से निकासी को अधिक प्राथमिकता दी जाती है।

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