Política de Retirada

Para sacar fundos de sua conta verificada, o Cliente deverá enviar uma solicitação de saque de seu perfil pessoal. Para preencher adequadamente a solicitação de saque, o Cliente deverá escolher um dos métodos de saque indicados na lista e especificar todos os detalhes necessários.
Depois que o Cliente enviar uma solicitação de saque, tal solicitação receberá o status "Solicitado". Quando a solicitação está sendo processada, ela possui o status "Em processamento". Após a atribuição do status “Em processamento”, os fundos solicitados serão debitados do saldo da conta do Cliente. Depois que a solicitação de saque receber o status "Processado", os fundos solicitados serão transferidos para o sistema de pagamento.
Os pedidos de levantamento são processados pelo departamento financeiro da Empresa um de cada vez. O tempo de processamento é de 3 dias úteis. A Empresa reserva-se o direito de aumentar o tempo de processamento; nesse caso, a Empresa notificará o Cliente através de qualquer método de contato especificado pelo Cliente em seu perfil.
A Empresa não pode processar saques inferiores ao valor mínimo definido pelo provedor de pagamento relevante e/ou devido a limitações técnicas.
A Empresa reserva-se o direito de aumentar o tempo de processamento e/ou cancelar os pedidos de saque apresentados pelo Cliente, sem aviso prévio, durante uma avaliação interna de risco da conta do Cliente em relação às atividades que insinuam o seguinte (esta lista não é exaustiva):
Fraude;
Lavagem de dinheiro;
Uso indevido da Política Geral de Tarifas da Empresa e dos Termos do Contrato;
Outras atividades do Cliente que possam indicar violação das disposições do Contrato e/ou da legislação aplicável;
Para efeito da avaliação de risco, a Empresa terá o direito de bloquear a conta imediatamente (sem aviso prévio) e solicitar ao Cliente documentos adicionais de suporte que julgar necessários.
O Cliente tem o direito de retirar fundos apenas para o sistema de pagamento que foi usado para depositar fundos em sua conta. Nos casos em que seja tecnicamente impossível retirar fundos para o sistema de pagamento que foi usado para depositar fundos, um método de pagamento alternativo deve ser escolhido e os detalhes de pagamento devem atender às condições especificadas pelo Cliente em suas informações pessoais.
O Cliente é totalmente responsável pelas informações que fornece à Empresa por meio do pedido de retirada.
Caso o Cliente utilize cartão bancário para realização de depósitos, os saques deverão ser feitos para esse cartão bancário em valores não superiores ao valor depositado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias corridos a partir do último depósito. Os levantamentos para cartões bancários têm maior prioridade do que outros tipos de levantamentos.

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